La solución RAD Vmux-2100 es escalable, de 1U de altura, muy fácil de instalar y permite la entrega de voz de alta calidad con una compresión significativamente eficiente. El VMux -2100 también soporta, transparentemente, todos los ACD/PBX o aplicaciones telefónicas para asegurar que la funcionalidad del call center no esté comprometida. La capacidad de enlace redundante garantiza que las llamadas de voz no caigan en el caso de una eventual pérdida del vínculo de enlace principal. Los canales de voz son accedidos a través de los puertos analógicos de los concentradores Megaplex 2100. Todos los equipos se gestionan en forma remota a través de su alternativa de gerenciamiento basados en protocolo SNMP, concentrado operativamente en su sede central en Salt Lake USA • Reduce significativamente los costos de transmisión con una eficiente comprensión de voz 16:1, remplazando los sistemas tradicionales.
• Costos del equipamiento inferiores a los del tradicional equipamiento de comprensión y distribución de voz.
• El chasis compacto de 1U High reduce en forma significativa los requerimientos de espacio.
• Basado en arquitectura IP es simple de manejar tanto con tramas E1/T1 o IP como enlace, ampliando su capacidad modularmente.
• Fuente de alimentación CA/CC intercambiable y redundante.
• Las capacidades de compresión integradas en el Vmux-2100 cumplen con los estrictos requerimientos y estándares, mediante la regeneración de las cualidades naturales de la fonía.
• El Vmux-2100 soporta una amplia variedad de tipos de señalizaciones, incluyendo MFC/R2, ISDN, SS7 y cualquiera de las señalizaciones de canal asociado CAS y CCS, como así también fax o módem de datos. Asimismo, permite establecer comunicaciones de emergencia a través de una segunda línea E1 o T1.
Ante la necesidad de incorporar capacidad internacional para responder al aumento en la demanda de sus servicios de tercerización, la compañía mundial líder en alta performance en telecomunicaciones para Customer Relationship Management. (CRM), instaló el gateway de enlazamiento de telefonía TDMoCV™ (TDM sobre voz comprimida) Vmux-2100™ de RAD Data Communications, para conectar su central telefónica ubicada en Salt Lake (EEUU) con sus centros de llamada remotos de Filipinas y Argentina.
Dicho equipamiento provisto por RAD procesa la voz y comprime hasta 10 tramas E1, en una sola trama E1 por sistema, y de esta manera le permite al cliente realizar el salto internacional y llevar la información empaquetada entre los puntos interconectados.
Actualmente, Rad América Latina provee el soporte y mantenimiento de los equipos en el call center remoto que el cliente posee en Argentina a través de uno de sus más importantes distribuidores y representantes en la región. |
